金牌服务活动介绍
商务部《中小企业外贸软件（ERP）云服务平台》V3.0版本已经于2016年11月正式上线。
为了感谢广大用户的支持，现举办 "一对一金牌服务" 免费服务活动 ： 对于报名前300家单位，可由专属客服人员提供一对一金牌服务，帮助您在短时间内轻松、快速完成ERP的初始化和上线工作。
金牌服务内容
为您系统地讲解各项软件功能
提供系统应用模式、管理模式的建议
帮助您快速完成基础数据导入和系统初始化工作
提供远程操作培训
最重要的是：以上服务全部为免费服务。同时，“一对一金牌服务” 的工作时间全部以您的时间为准，可以根据您的需要灵活调整和间歇进行。
报 名 热 线：400-819-0111
金牌服务工作流程
| 时间 | 项目 | 企业参加人员 | 用户方工作内容 |
| 准备工作 | 提前准备工作 | ||
| 填写[调研问卷] | 系统员 | ||
| 和客服约定培训时间 | 系统员 | (1)约定[第一天]的培训时间 (2)准备一台可上网的计算机，并和客服提前1天调通[远程桌面托管TV]的演示环境 |
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| 成立公司标准化小组，并确定商品体系 | 公司领导 部门经理 系统员 |
提前确定公司的《商品类别》体系和内容，并将结果提前反馈给我司服务人员。 示例如下： 服装
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| 上午 | |||
| 9:00～10:00 | 出口系统总体功能概述 | 全体 | 功能概述： (1)合同(2)信用证(3)出运单(4)托单(5)出口单证(6)业务预警(7)资金管理：收款登记/付款管理/资金往来查询(8)业务统计分析 |
| 操作培训 | 全体 | 1、模块入口条件 2、新建单据、拷贝生成单据、复制单据 3、单据制作(以出口合同为例) (1)工具条按钮作用 (2)码表、字典选择 (3)商品表操作 (4)单据提交生效、版本修改 |
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| 10:00～10:30 | 基础信息维护模块详解 | 全体 | |
| 10:30～11:00 | 初始化工作布置 | 全体 | 确定：客户、商品类别、明细商品的录入方式（手工录入/从excel导入） |
| 培训：[初始化数据excel导入文件]的填写要求 | 全体 | 如果确定初始化录入方式采用excel导入，则：培训相关[初始化数据excel导入文件]的填写要求（否则忽略本环节） | |
| 下午 | |||
| 建议培训后立即开展初始化工作 | 系统员 | 用户系统员在客服的辅导下，在系统中设置： (1)组织设置：包括[人员]、[部门/人员岗位]、[企业设置]。 (2)商品类别 (3)而后通知：业务人员登录系统，并录入初始化数据。 |
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| 业务员 | 录入： (1)个人信息设置 (2)客户 (3)明细商品 (4)建议每个业务员录入一笔已完成的业务数据（报价、合同、出运单，并验证打印格式） |
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| 系统员 | 如果初始化录入方式采用excel导入，则：用户系统员随时将整理完成的各类[初始化数据excel文件]，交由平台客服人员，进行数据导入前的[正确性预检查]。 | ||
