CRM客户关系管理

以客户为中心进行 "全生命周期管理" ,包括:商业线索与转化管理、客户及商机跟进、客户资源分配、客群区分和持续营销、客户精准画像、团队工作协同,实现敏捷营销和数字化赋能。

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客户管理
客群管理
WhatsApp
商机管理
报价管理
决策分析
角色/个性化

客户管理

以客户为中心

客户跟进信息、日程、商机、报价、合同、往来邮件、客户标签等数据自动归档到客户卡片中,实现多维度营销视图。

  • 跟进信息
  • 日程
  • 商机
  • 报价
  • 签约
  • 往来邮件
客户公海

通过自动移入公海规则,长时间未联系的客户自动掉入公海,供业务员自由领取。

  • 移入公海规则
  • 公海客户分组
  • 个人客户数量控制
  • 客户查重

客群管理

自定义客群分组,针对不同跟进状态和阶段的客户进行快速分组,唤醒沉睡客户,实现持续营销和精准营销。

  • 本周新建客户
  • 近期领取公海客户
  • 超过90天未联系
  • 成交客户90天未联系
  • 近30天新成交客户
  • 复购客户30天未成交

WhatsApp

与WhatsApp无缝对接,实时同步沟通记录,随时查看沟通历史,轻松对接全球客户

  • 国内正常登录使用WhatsApp
  • 支持WhatsApp账号多开
  • 常用话术、翻译及一键调用云盘资料
  • 与CRM打通,聊天记录自动生成客户动态
  • 人员WhatsApp会话记录查看,替下属回复
  • 信息数据安全,封号后依旧可在系统中查看历史聊天记录
  • WhatsApp账号相关数据统计分析

商机管理

商机阶段

企业可以自定义商机阶段和赢率,通过销售漏斗聚焦处于关键阶段的商机,并进行成交预测。

商机看板

在看板上商机以卡片方式显示,可以集中查看各阶段的商机分布和商机数据概览,便于聚焦高价值业务。

报价管理

快速制作和打印报价单,支持手工录入报价,也可以录入利润率,系统按照成本费用自动计算报价;自定义打印格式,企业的Excel文件格式直接利用。

  • 录报价算利润率
  • 录利润率算报价
  • 倒算厂价
  • 同时计算CFR/CIF价
  • 自动带入销售指导价
  • 自定义打印格式

决策分析

系统提供丰富的多维度决策分析模型,包括:客户分析、线索分析、商机分析等。通过直观的图表关注数据变化趋势,洞悉决策执行效果。

  • 客户类型分布
  • 客户活跃状态
  • 跟进行为分析
  • 线索转化分析
  • 商机漏斗
  • 输单原因分析

角色赋权 / 个性化设置

角色赋权

岗位角色和功能模块可以灵活组合,不同角色可以赋予不同的模块权限。

  • 灵活组合
  • 操作权限和数据权限
个性化设置

系统提供大量个性化设置功能。

  • 自定义标签
  • 自定义字典
  • 自定义字段
  • 编码规则
  • 自定义审批
  • 自定义打印格式
免费试用

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